En La Tienda del Presidente, nos comprometemos a ofrecer a nuestros clientes un servicio de envío eficiente y transparente. A continuación, detallamos las condiciones aplicables para los envíos de productos adquiridos en nuestra tienda online:
- Coste del Envío: El coste fijo para los envíos es de 15€ (más IVA) por pedido, independientemente del número de artículos, siempre que se trate de productos de tamaño estándar. Para productos de gran volumen, el coste del envío puede variar. En estos casos, se recomienda al cliente consultar previamente las condiciones específicas de envío antes de finalizar la compra. El envío es gratuito en pedidos que superen los 600€.
- Plazo de Entrega: El plazo de entrega promedio es de 4 a 10 días laborables a partir de la confirmación del pedido, dependiendo de la disponibilidad y la localización del cliente. En algunos casos, y por razones logísticas, los productos pueden ser enviados directamente desde la fábrica, lo cual no afectará el plazo de entrega mencionado.
- Productos de Gran Volumen: Para productos de gran volumen, como bancos, contenedores de basura u otros artículos similares, el coste y las condiciones de envío pueden diferir del estándar. Para estos productos, el cliente deberá contactar con nuestro servicio de atención al cliente para obtener información detallada sobre los gastos de envío y los plazos de entrega específicos.
- Modificación en el Plazo de Entrega: En situaciones excepcionales, los plazos de entrega pueden sufrir modificaciones por causas ajenas a La Tienda del Presidente (retrasos logísticos, problemas de transporte, etc.). En caso de que se produzcan demoras imprevistas, nuestro equipo se pondrá en contacto con el cliente para informarle y ofrecerle una solución adecuada.
- Seguimiento del Envío: Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá una notificación con los detalles del envío y el número de seguimiento, permitiéndole conocer en todo momento el estado de su pedido.
Hacemos envíos en toda España, excepto en Las Canarias, Ceuta y Melilla.
Si tienes alguna duda o consulta sobre nuestras condiciones de envío, no dudes en contactarnos a través de nuestro servicio de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte.